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会谈的技巧又称为会谈技术。在心理咨询和心理治疗中人们很重视会谈技术，会谈技术的应用直接影响着咨询效果。会谈技术很多，我们概括为四类：注意倾听的技巧、影响对方的技巧、非言语性技巧、咨询环境设计的技巧。
一、注意倾听的技巧
又称之为聆听技术。在心理咨询的个别中，对于咨询人员来说，听比说更重要。一个好的咨询人员可以不是一个好的演讲者，但他必须是一个好的倾听者和引导者。对所有心理咨询来说，倾听是一种最基本的技术。
“倾听”这个词，从表面上看来，它似乎是被动地接纳求询者说话的内容，但实际上它包括一个非常主动地对整个信息反应的过程。它是咨询人员运用整个知觉体系去感受对方语言和非语言的信息（如，眼神、面部表情、姿态、手势等）。如:当一个儿童用非常迟疑的语调和唾延三尺的模样说“我不想吃糖”时，事实上是他想吃糖。所以，心理咨询人员要熟练而敏感地正确倾听来访者，语言及非语言的信息，这种熟练的倾听技巧是打开来访者心扉的一把钥匙。
运用倾听技术时要注意以下几个原则：
原则1、对来访者及谈话内容表示积极的关注不能漫不经、东张西望。
原则2、不随意打断。在心理咨询中，来访者的说本身就是一种宣泄，咨询人员的倾听本身就是一种咨询。来访者的很多心理问题和情绪问题，咨询人员引导他讲出来之后，积郁的情绪得以宣泄，问题即得以缓解。所以，咨询人员不要随意打断来访者的谈话。心理咨询是一个助人自强的活动，来访者是咨询的主体，只有一个人能最终解决他的问题，那就是他自己。所以，咨询人员不应以权威和救世主的面目出现，指导不是包办代替，更不是喋喋不休的说教。多听有助于了解来访者的心理症结，充分发挥来访者的主体作用。从这个意义上讲，在咨询中听比说更重要。
曾经有人说：“上帝赐给我们两只耳朵和一张嘴巴，恐怕是希望我们多听少说。”但遗憾的是生活中绝大多数人却反其道而行。在心理咨询中也是如此，尽管人在学习会谈技术时，多次强调倾听和理解对方在交流中的重要性，但那些过分紧张和缺乏经验的治疗者还是把大量的时间花在讲话上，而不是放在去听别人说话上。有的治疗者把过多的精力放在对方说的某句话是什么，然后自己该怎么反应上和“下面我该说什么上”，而不认真倾听来访者的心理问题。美国人本主义心理学家卡尔．罗杰斯的心理治疗技术，强调反应式倾听——主要听病人讲话，在适当的时候作一些反馈。心理咨询也是如此，要多听少说，不要随意打断。要克制自己的指导冲动、平静自己、倾听来访者。即：初次面谈采用非指导性倾听。
原则3、不妄加评判。咨询人员在与来访者谈话时，不易发表自己的看法，应持一种非评判性的态度。来访者的心理问题多种多样，有的令人反感，有的令人厌恶。ey: 多动症、性变态…（1）咨询人员不应在表情或言语上表现出来，否则，来访者有了顾虑，咨询将无法顺利进行。（2）对于来访者的错误观点咨询人员也不能妄加评判，不能说“你这种想法是错误的”、“你的做法是不道德的”，一但，你表明了态度来访者就会关闭心扉，使咨询无法进行下去。
原则4、积极反馈：倾听需要用一系列的方式表达出来、有言语的、非言语的。言语技巧包括：提问的技巧、鼓励的技巧、简单重复对方的谈话内容、表明自己的见解、情感反映等非言语的技巧如：点头、手势、微笑、目光接触、身体动作等。言语技巧正是倾听的技巧中要讲的内容。
心理学家艾维等人曾列举了有关言语引导的倾听的基本技巧，这些技巧是开放式问题、封闭式问题、鼓励、说明语句、情感反映和总结等。
开放式问题
这类问题被一些治疗者认为是最有用的倾听技巧之一。常用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。让来访者对有关的问题、事件给予较为详细的反应，而不是仅以“是”或“不是”等几个简单的词来回答。开放式问题能使对方讲出更多的有关情况，想法，情绪等。
如:“以后发生事情？”“当时你有些什么反应？”，“还有什么在在场？”这种包、括什么在内的疑问句可以帮助治疗者找出某些与问题有关的特定的事实材料。
再ey:“对这件事你是怎么看的？”“你是怎么知道别人的这些看法的呢？”这类带“怎么”一词的问题往往会引导出来访者个人对问题的看法。
再ey:“为什么你觉得不公平？”“为什么你说别人都看不起你？”“当时你为什么那样做？”与“为什么”有关的问题，通常要来访者找出对某事产生看法做法、情绪的原因。
开放式提问有助于治疗者了解来访者的心理问题，但要注意语气的使用，避免辩论或进攻式、语气强硬的发问式，应使用共、情式、疑问式和语气温和的发问，这样方能了解事实真相。
封闭式问题
这类问题的特征是以“是”或“不是”，“有”或“没有”，“对”或“不对”“好”或“不好”等一两个字没予回答。
ey:“你和同学的关系好不好？”“你同意不同意？”“你确实这样想过了？”等这类问题在会谈中具有收集信息、澄清事实，缩小讨论范围，使会谈能集中探讨某些特定问题等功效。也可帮治疗者把来访者偏离主题的话引回正题上。ey:“我们还接着讨论刚才的问题好吗？”
这类问题应适当运用。所以没有人在谈话中愿意处于被动回答的地位。
1、鼓励
鼓励有两种方式：一是仅以某些简单的词语如“嗯”“噢”，“是这样”“后来呢？”等鼓励对方进一步讲下去。这是一种简单的技巧，正因为简单易被人忽视，但它又是一种积极的鼓励方式，它能使来访者了解到治疗者在认真听他讲话，并希望他讲下去，是不可忽视的。
重复语句是鼓励对方讲话的又一有效方式，它表明治疗者对来访者说话中关键词语的注意，也可引导来访者的谈话向某一方面的纵深部位进行。
ey:来访者说：“人一多我总是非常容易紧张，这回他们都看出我紧张来了，他们都会看不起我，我们班上那么多人看着，我紧张得连话都说不好”。在来访者的这段谈话中，治疗者可以重复的语句有好几个，“人一多你就容易紧张…”“他们都看出你紧张来了”，“他们都会看不起你”等等。不同重复，使谈话进入不同的话题。
2、说明语句
简言之就是治疗者对来访者的谈话内容进行实质性的说明。说明语句时，治疗者可以用自己的词汇对来访者的话进行复述，也可用来访者用过的词汇进行说明，某些敏感的词汇。ey:来：说自己“不聪明”治不能说“笨”，来：“不漂亮”很苦恼，治：不能说“丑”。
说明语句既可以使治疗者检查自己对来访者问题的理解程度，又给来访者重新解释自己的问题，重新探索自己问题的机会。
ey:治：我想你刚才说了那么多，主要意思就是希望自己无论做什么都能做好，让别人都觉得自己挺聪明，挺能干，希望别人喜欢自己，对吧？
来：嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美。
治：愿做一个完美的，无可挑剔的人？
来：嗯（点头）。
在这里，治疗者的两次发言用的都是说明语句。第一次是对来访者大量谈话内容的总结。其作用：使来访者对自己的问题有了进一步的思考，所以来访者进一步解释说：“我什么都想做得十全十美。“这一句是她对自己问题的实质进一步思考的结果。治疗者的第二次说明使治疗者，来访者双方都对来访者问题的实质有了进一步的认识。
说明语句在初次会谈中对了解来访乾所谈问题的各方面材料都极为有用，治疗者可以借此机会检查他对来访者所诉说的许多事实的理解程度，澄清，确认一些关键的信息与线索，为进一步治疗打下基础。
3、情感反映
一是咨询人员把来访者所表明的情感加以把握再反映给对方。
在心理咨询中，有时来访者根本说不清自己复杂的情绪体验；有时来访者，只是叙述了某件事，并没有说出他的主观情绪体验，但治疗者却感受到了他强烈的情绪，这时，治疗者就要准确地对这些情感加以把握再反馈给对方。做到一点，来访者就会深切体验到被人理解的感受，治疗者与来访者才能产生共情。
ey:小明因为不小心打破了玲玲的墨水，受到老师的批评。在咨询室他对咨询老师说，他被老师和同学误会，大家认为他是故意的。辅导员以情感反映的形式对他说：“被大家误会你一定非常委屈。
所以，情感反映的功用就是毫不失真地反映出来访者的情感像貌来。
ey: 对于一个有对敌对对立情感的孩子来说，用下列方法指明他的情感对他有帮助。
“看起来你好像气得不得了。”
“听起来你好像恨死他了。”
ey:对于一个对生存感到厌烦的来访者，咨询者也会沉重地说：倒不如一死了之，至少现在是或“好像觉得自己已经失去了生存的活力。”
这样一来，就清晰地描绘出了来访者的情感。所以情感反映对于来访者较深地了解及澄清自己的思想很有帮助。
情感反映常用这样的句子，ey:“你感到很伤心？”“你笑了，你真的觉得好笑？”有时加上与情绪有关的人物、事件。
ey:“每次你说话时你丈夫心不在焉就会使你感到特别恼火。
情感反映多是根据来访者的叙述，但有时也根据非语言的行为，“你在微笑，但我感到你内心受到创伤。”“你说你关心她（语言描述），但每次说到他时你都紧握拳头。”
4、总结
总结就是把来访者所讲的事实、信息、情感；行为反应等经过治疗者的分析与综合后以概括的形式表现出来。总结是会谈中治疗者倾听活动的结晶。是每次会谈必用的技巧之一。
ey:在收集资料式会谈结束后，治疗者可以给来访者概括一下对方目前存在的几个问题，如：“从我们目前的谈话可以看出，你现在主要有这样几个问题：自己学习上感到力不从心的问题以及和女友是否继续交往的问题。除此以外，还有其他问题吗？”总结并非会谈结束时才用，在会谈中随时可以运用，只要对对方所说的某件事情的内容基本掌握即可。
一、影响对方的技巧
运用倾听的技巧可以使来访者受益，但单纯运用倾听帮助来访者成长是一个缓慢的过程：所以咨询者必须以积极主动态度参与到会谈之中，这种影响是治疗者通过自己的专业理论知识和方法技术、个人的人生经验、对来访者特有的理解，使来访者从中受益的过程。影响对方的技巧包括：解释、指导、忠告、自我暴露、反馈、逻辑式推论、面质等。
心理咨询的技巧
心理咨询包括个别咨询和团体咨询，本章包括两节：个别咨询的技巧和团体咨询的技巧。
个别心理咨询形式很多，但会谈是最重要和最根本的形式，所以第一节命名为会谈的技巧
第一节会谈的技巧
会谈的技巧又称为会谈技术。在心理咨询和心理治疗中人们很重视会谈技术，会谈技术的应用直接影响着咨询效果。会谈技术很多，我们概括为四类：注意倾听的技巧、影响对方的技巧、非言语性技巧、咨询环境设计的技巧。
二、注意倾听的技巧
又称之为聆听技术。在心理咨询的个别中，对于咨询人员来说，听比说更重要。一个好的咨询人员可以不是一个好的演讲者，但他必须是一个好的倾听者和引导者。对所有心理咨询来说，倾听是一种最基本的技术。
“倾听”这个词，从表面上看来，它似乎是被动地接纳求询者说话的内容，但实际上它包括一个非常主动地对整个信息反应的过程。它是咨询人员运用整个知觉体系去感受对方语言和非语言的信息（如，眼神、面部表情、姿态、手势等）。ey:当一个儿童用非常迟疑的语调和唾延三尺的模样说“我不想吃糖”时，事实上是他想吃糖。所以，心理咨询人员要熟练而敏感地正确倾听来访者，语言及非语言的信息，这种熟练的倾听技巧是打开来访者心扉的一把钥匙。
运用倾听技术时要注意以下几个原则：
原则1、对来访者及谈话内容表示积极的关注不能漫不经、东张西望。
原则2、不随意打断。在心理咨询中，来访者的说本身就是一种宣泄，咨询人员的倾听本身就是一种咨询。来访者的很多心理问题和情绪问题，咨询人员引导他讲出来之后，积郁的情绪得以宣泄，问题即得以缓解。所以，咨询人员不要随意打断来访者的谈话。心理咨询是一个助人自强的活动，来访者是咨询的主体，只有一个人能最终解决他的问题，那就是他自己。所以，咨询人员不应以权威和救世主的面目出现，指导不是包办代替，更不是喋喋不休的说教。多听有助于了解来访者的心理症结，充分发挥来访者的主体作用。从这个意义上讲，在咨询中听比说更重要。
曾经有人说：“上帝赐给我们两只耳朵和一张嘴巴，恐怕是希望我们多听少说。”但遗憾的是生活中绝大多数人却反其道而行。在心理咨询中也是如此，尽管人们在学习会谈技术时，多次强调倾听和理解对方在交流中的重要性，但那些过分紧张和缺乏经验的治疗者还是把大量的时间花在讲话上，而不是放在去听别人说话上。有的治疗者把过多的精力放在对方说的某句话是什么，然后自己该怎么反应上和“下面我该说什么上”，而不认真倾听来访者的心理问题。美国人本主义心理学家卡尔．罗杰斯的心理治疗技术，强调反应式倾听——主要听病人讲话，在适当的时候作一些反馈。心理咨询也是如此，要多听少说，不要随意打断。要克制自己的指导冲动、平静自己、倾听来访者。即：初次面谈采用非指导性倾听。
原则3、不妄加评判。咨询人员在与来访者谈话时，不易发表自己的看法，应持一种非评判性的态度。来访者的心理问题多种多样，有的令人反感，有的令人厌恶。ey: 多动症、性变态…（1）咨询人员不应在表情或言语上表现出来，否则，来访者有了顾虑，咨询将无法顺利进行。（2）对于来访者的错误观点咨询人员也不能妄加评判，不能说“你这种想法是错误的”、“你的做法是不道德的”，一但，你表明了态度来访者就会关闭心扉，使咨询无法进行下去。
原则4、积极反馈：倾听需要用一系列的方式表达出来、有言语的、非言语的。言语技巧包括：提问的技巧、鼓励的技巧、简单重复对方的谈话内容、表明自己的见解、情感反映等非言语的技巧如：点头、手势、微笑、目光接触、身体动作等。言语技巧正是倾听的技巧中要讲的内容
心理学家艾维等人曾列举了有关言语引导的倾听的基本技巧，这些技巧是开放式问题、封闭式问题、鼓励、说明语句、情感反映和总结等。
5、开放式问题
这类问题被一些治疗者认为是最有用的倾听技巧之一。常用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。让来访者对有关的问题、事件给予较为详细的反应，而不是仅以“是”或“不是”等几个简单的词来回答。开放式问题能使对方讲出更多的有关情况，想法，情绪等。
ey:“以后发生事情？”“当时你有些什么反应？”，“还有什么在在场？”这种包、括什么在内的疑问句可以帮助治疗者找出某些与问题有关的特定的事实材料。
再ey:“对这件事你是怎么看的？”“你是怎么知道别人的这些看法的呢？”这类带“怎么”一词的问题往往会引导出来访者个人对问题的看法。
再ey:“为什么你觉得不公平？”“为什么你说别人都看不起你？”“当时你为什么那样做？”与“为什么”有关的问题，通常要来访者找出对某事产生看法做法、情绪的原因。
开放式提问有助于治疗者了解来访者的心理问题，但要注意语气的使用，避免辩论或进攻式、语气强硬的发问式，应使用共、情式、疑问式和语气温和的发问，这样方能了解事实真相。
6、封闭式问题
这类问题的特征是以“是”或“不是”，“有”或“没有”，“对”或“不对”“好”或“不好”等一两个字没予回答。
ey:“你和同学的关系好不好？”“你同意不同意？”“你确实这样想过了？”等这类问题在会谈中具有收集信息、澄清事实，缩小讨论范围，使会谈能集中探讨某些特定问题等功效。也可帮治疗者把来访者偏离主题的话引回正题上。ey:“我们还接着讨论刚才的问题好吗？”
这类问题应适当运用。所以没有人在谈话中愿意处于被动回答的地位。
7、鼓励
鼓励有两种方式：一是仅以某些简单的词语如“嗯”“噢”，“是这样”“后来呢？”等鼓励对方进一步讲下去。这是一种简单的技巧，正因为简单易被人忽视，但它又是一种积极的鼓励方式，它能使来访者了解到治疗者在认真听他讲话，并希望他讲下去，是不可忽视的。
重复语句是鼓励对方讲话的又一有效方式，它表明治疗者对来访者说话中关键词语的注意，也可引导来访者的谈话向某一方面的纵深部位进行。
ey:来访者说：“人一多我总是非常容易紧张，这回他们都看出我紧张来了，他们都会看不起我，我们班上那么多人看着，我紧张得连话都说不好”。在来访者的这段谈话中，治疗者可以重复的语句有好几个，“人一多你就容易紧张…”“他们都看出你紧张来了”，“他们都会看不起你”等等。不同重复，使谈话进入不同的话题。
8、说明语句
简言之就是治疗者对来访者的谈话内容进行实质性的说明。
说明语句时，治疗者可以用自己的词汇对来访者的话进行复述，也可用来访者用过的词汇进行说明，某些敏感的词汇。
ey:来：说自己“不聪明”治不能说“笨”，来：“不漂亮”很苦恼，治：不能说“丑”。
说明语句既可以使治疗者检查自己对来访者问题的理解程度，又给来访者重新解释自己的问题，重新探索自己问题的机会。
ey:治：我想你刚才说了那么多，主要意思就是希望自己无论做什么都能做好，让别人都觉得自己挺聪明，挺能干，希望别人喜欢自己，对吧？
来：嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美。
治：愿做一个完美的，无可挑剔的人？
来：嗯（点头）。
在这里，治疗者的两次发言用的都是说明语句。第一次是对来访者大量谈话内容的总结。其作用：使来访者对自己的问题有了进一步的思考，所以来访者进一步解释说：“我什么都想做得十全十美。“这一句是她对自己问题的实质进一步思考的结果。治疗者的第二次说明使治疗者，来访者双方都对来访者问题的实质有了进一步的认识。
说明语句在初次会谈中对了解来访乾所谈问题的各方面材料都极为有用，治疗者可以借此机会检查他对来访者所诉说的许多事实的理解程度，澄清，确认一些关键的信息与线索，为进一步治疗打下基础。
9、情感反映
一是咨询人员把来访者所表明的情感加以把握再反映给对方。
在心理咨询中，有时来访者根本说不清自己复杂的情绪体验；有时来访者，只是叙述了某件事，并没有说出他的主观情绪体验，但治疗者却感受到了他强烈的情绪，这时，治疗者就要准确地对这些情感加以把握再反馈给对方。做到一点，来访者就会深切体验到被人理解的感受，治疗者与来访者才能产生共情。
ey:小明因为不小心打破了玲玲的墨水，受到老师的批评。在咨询室他对咨询老师说，他被老师和同学误会，大家认为他是故意的。辅导员以情感反映的形式对他说：“被大家误会你一定非常委屈。
所以，情感反映的功用就是毫不失真地反映出来访者的情感像貌来。
ey: 对于一个有对敌对对立情感的孩子来说，用下列方法指明他的情感对他有帮助。
“看起来你好像气得不得了。”
“听起来你好像恨死他了。”
ey:对于一个对生存感到厌烦的来访者，咨询者也会沉重地说：倒不如一死了之，至少现在是
或“好像觉得自己已经失去了生存的活力。”
这样一来，就清晰地描绘出了来访者的情感。所以情感反映对于来访者较深地了解及澄清自己的思想很有帮助。
情感反映常用这样的句子，ey:“你感到很伤心？”“你笑了，你真的觉得好笑？”有时加上与情绪有关的人物、事件。ey:“每次你说话时你丈夫心不在焉就会使你感到特别恼火。
情感反映多是根据来访者的叙述，但有时也根据非语言的行为，“你在微笑，但我感到你内心受到创伤。”“你说你关心她（语言描述），但每次说到他时你都紧握拳头。”
10、总结
总结就是把来访者所讲的事实、信息、情感；行为反应等经过治疗者的分析与综合后以概括的形式表现出来。总结是会谈中治疗者倾听活动的结晶。是每次会谈必用的技巧之一。
ey:在收集资料式会谈结束后，治疗者可以给来访者概括一下对方目前存在的几个问题，如：“从我们目前的谈话可以看出，你现在主要有这样几个问题：自己学习上感到力不从心的问题以及和女友是否继续交往的问题。除此以外，还有其他问题吗？”总结并非会谈结束时才用，在会谈中随时可以运用，只要对对方所说的某件事情的内容基本掌握即可。
三、影响对方的技巧
运用倾听的技巧可以使来访者受益，但单纯运用倾听帮助来访者成长是一个缓慢的过程：所以咨询者必须以积极主动态度参与到会谈之中，这种影响是治疗者通过自己的专业理论知识和方法技术、个人的人生经验、对来访者特有的理解，使来访者从中受益的过程。影响对方的技巧包括：解释、指导、忠告、自我暴露、反馈、逻辑式推论、面质等。
1、解释
解释是最重要的影响技巧。解释能给来访者提供一种新的认识他们的问题和自身的方式。解释能使来访者的世界观产生认知性的改变。当来访者前来咨询时往往是有自己解决不了的问题困难和苦恼，这些问题、困难是从他们自己的参照系出发认识问题导致的，解释是咨询者从自己的参照系出发，以自己的观点说明求询者所叙述的事件，让他们换个角度来看自己的问题。
解释有多种多样，不同的理论有步同的解释：
例如：一位男性来访者，小时候一直被寄养在某地农村的亲戚家中，因其姓氏与村中人们不同，作为外姓人常常受到欺负。长大后与人相处不好，没有交往很深的朋友。与别人谈自己感兴趣的事还可以，如谈的东西自己不太了解就会感到索然无味，离群自走。他希望改变这种状况，但又不知问题出在什么地方。
对这类情况，心理分析式的解释可能要追溯到来访者的童年经历，认为来访者从小与人交往就缺乏安全感，以避开或不与当时村中儿童一起玩耍的方式躲避欺辱。成人后与人交往仍是如此，当别人谈的东西自己不知道时，害怕的心理又占上风，因此一走了之。与他人没有深交也源于无意识中安全感的缺乏。
行为治疗的解释是：与人交往使来访者感到害怕、紧张、焦虑，采取某些逃避措施之后，紧张害怕的心情有所缓和，焦虑下降。最初是无意识的偶然地这样做，以后则形成了条件反射，一有类似的情况出现，就采用同样的逃避措施以减轻焦虑。
认知治疗式的解释则是来访者当时的想法使他产生了离开人群的行为。他当时的想法可能是：别人聊的东西我不懂，如果别人知道我不懂，他们会怎样看我？我可受不了别人那种看不起我的眼光，等等。有了这样的想法，来访者才会产生逃避式的行为。
这些解释都可以使来访者借助于治疗者提供的帮助，从另一角度去了解和认识自己及周围事物，这对他来说可能从未想过。而这一角度使他看到了全新的世界，这可能非常有助于他认知、行为及情绪的改变。这就是解释的作用。
事实上，解释只是帮助我们找到了问题产生的原因，要使问题得到改变，还需要指导来访者改变其思维方式或行为模式上下功夫。在这方面各派各家又都有各自的方法和技术。精神分析强调领悟，行为疗法强调训练。认知学派强调改变人的认知
2、指导
指导被人认为最有影响力的技巧。简言之就是告诉来访者做某事，最直接的方式是让来访者干某事，说某话，或以某种方式行事。同解释一样，不同的理论有不同的指导方式。
（1）指导言语的改变
来访者（自卑）说：“我干不了。”指导其改为“我可能干不了”意思大致相同，但效果步同，当一个人说什么事情自己干不了时，很可能会放弃尝试的努力，而说我不干了时仍有努力尝试的积极含义在内。再如：来访者（强迫）说：“我应该是班中学习成绩最好的”，改为“我希望我是班中学习成绩最好的。”目标未变，客观效果却大不相同，前“我应该”这种想法易走极端，在现实于想法不符时，极易产生心理问题。
（2）特殊的建议或至少
这在我过的心理治疗中经常采用。如来访者有考试焦虑，治疗者可建议其修改复习计划，不要搞得过渡疲劳，坚持体育锻炼等。如果来访者每日的事情都要拖到第二天才做，治疗者就要求来访者今日回去做一件事情，做完就奖励自己，每做则自己以某种形式的惩罚。
（3）自由联想式指导
“带着这种情绪进行联想、回想一下你儿童时代的经历”“保持这种情绪进行联想。现在告诉我，你最想先想、到的是什么？”
（4）角色性指导
如角色扮演、角色颠倒练习和固定角色练习。角色扮演在行为治疗中常见，让来访者扮演自己当时的情况，治疗者再进一步给予指导。治疗者会要求来访者：“在我们来重演一下当时的情景”角色颠倒的情况于角色扮演类似，但来访者不是扮演自己，而是扮演另一个与自己有关的人。固定角色则是人本主义心理治疗的技术之一。治疗者让来访者在一段时间内，以不同于他原来的情况的角色出现，以此让来访者获得不同于以往的新体验。如香港几个调皮的小孩把一个小女孩捧成了校花。
（5）训练性指导
这方面的种类极多。如放松训练、决断训练、系统脱敏训练。
3、忠告
忠告是指治疗者为来访者提供指导性信息帮助来访者在职业心理咨询中非常重要。
如：“果我是您的话，我可能会 如果那样的话可能会对您更好 ”等。
4、自我暴露
自我暴露式治疗者把自己个人又关的信息讲出来，使来访者知道这样一个过程。
自我暴露有两种形式：一是向来访者表明，对其言行问题的体验。另一种是告诉对方自己过去的一些有关的情绪体验及经历经验。
第一种形式的自我暴露在治疗中经常出现。如：当一个患社交恐惧的来访者第一次不用他人陪伴而独自来到心理门诊时，治疗者说：“我很高兴你不再让你母亲陪着，而是你一个人独自来到这里了。”治疗者以自我暴露的形式表明了对对方进步的欢欣。在这里自我暴露传递给来访者的是积极的信息。自我暴露也可传达负性信息。如“你没有完成作业，我感到失望。但我想你也许有你的原因。”
第二种形式的自我暴露是治疗者就来访者的话题谈自己过去的经验、体验。如“你说你感到孤独，我可以想像得出，我也有过类似的体验。不过，你能说说什么时候这种感觉最容易出现吗？”
（1）这种自我暴露因为和来访者的经验相似使来访者有“同病相怜”的感觉，咨询人员与来访者产生了共鸣，增强了同理心的效果，双方沟通更加容易
（2）自我暴露还可以缩短与来访者因角色不同造成的距离。
（3）如果咨询人员将自己的私事告诉了来访者，表示了对来访者的信任，自然也就取得了来访者的信任。
5、反馈
反馈是为来访者提供自己或他人是怎样看待来访者的问题的。目的是帮助来访者开拓眼界，看看其他是怎样想，着呢样处理同类事情的。例如一位来访者总是担心自己不能集中精力复习，考试前总是把时间排得满满的，治疗者指出：我想你按平时的方式去复习，照样可以参加考试，但你现在把自己搞得很焦虑，时间安排得满满的，反而不能很好地集中精力复习了。对一些考大学的学生人们作过调查，高考成绩好的学生一般最后一天晚上就不再看书了，而是参加一些娱乐活动、使自己放松下来。相反有些直到最后一天晚上还苦苦用功的学生，其高考成绩并不理想…。在这里，前面的反馈信息使治疗者对复习考试的看法（按平时的方法复习）后半部分使其他对复习考试的看法。
6、面质
指咨询者对来访者有了深刻了解之后，直接对问题症结所做的反应。目的是帮助来访者了解一些阻碍他“自我了解”阻碍他从事积极行为的一些矛盾冲突。
7、同理心技术
三、非语言性技巧
心理咨询的个别会谈，除了语言的信息交流外，双方的视线和表情也是信息交流的重要手段，这些被称为非言语性技巧。
1、目光的接触（即视线）
俗话说：眼睛是心灵的窗户。目光的接触有两个作用，咨询人员从来访者的眼神能观察到自己的话是否被认真听取，是否被理解，被接受。
如何调整目光呢？倾听对方讲话时，目光可直视对方，表示积极的关注，切忌目光散漫，东张西望，挠头等，在自己讲话时，目光接触可以少一些，可短时间离开对方。注意不要盯得太紧，令对方产生压力，不自在。
2、表情动作
表情有三种形式：面部表情，体态表情，言语表情。
面部表情：集中在五官上，但目光传递的信息最为重要。这种非言语的信息有时比言语传递的信息更为准确。如：当咨询者的某些话语击中要害时，对方目光可能久久的盯着地面，注视着自己的双手或双脚，虽然未做任何言语反应，但可能反映了其内心的斗争与思考，此时可为其留出时间不再发问。有些来访者沉默之后便眼含泪水。
身体语言钱铭怡说：人处于紧张或烦躁不安时，往往出现这样的动作：身体坐不稳、膝盖或脚尖有节奏的抖动，手指不停转手里的东西，互相摩擦，摆弄衣服（小孩挨吵），乱摸头发等，这些动作往往是感情的自然流露，他们本身也不知道为何如此。
声音特征：（1）来访者音调高、语速快表明强调认知、重视和情绪激动、兴奋。（2）音调低、语速慢表明不同意，或正在思考或谈到了使之感到痛苦抑郁的部分。（3）停顿，有意识的停顿表示希望刚才的内容引起咨询者的注意。
3、沉默的技术
沉默是咨询中常有的心里现象。一般说来沉默常使之感到不安，似乎想说点什么做点什么打破沉默，但沉默也是信息的传递，也有治疗意义。沉默有消极沉默和积极的沉默。
积极的沉默主要是对方正在思考问题或正思考如何回答，此时千万不要打断他。消极的沉默是不合作。拒绝、愤怒、不友善的表示，是被动攻击的一种形式（强行带来的），咨询者如果看到对方在生自己的气，不能采取被动攻击行为，你不开口我也不说话，那样将不能解决任何问题，可以主动问对方，“你似乎想用沉默告诉我什么事情，你能不能说说现在的想法？”
所以咨询人员要善于运用“无声胜有声”的沉默技术。另外还要注意咨询环境设计技巧。
