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问题帮助

1.iOS10无法注册/登录,提示失败问题
答:在手机的设置->移动蜂窝网络->使用无线局域网与蜂窝移动的应用->吾记,进行网络授权即可。如果找不到吾记,则在手机的设置->移动蜂窝网络->无线局域网助理 打开,然后启动吾记即可提示网络授权。

2.日记是否隐私问题
答:默认仅自己可见。分享到过客,需要在吾记的写日记时,顶部菜单进行授权才可分享到过客。

3.同步过客怎么没有照片
答:需要高级账户备份照片,才能同步到过客。普通账户不支持。

4.没有网络/离线怎么写日记
答:离线功能正在开发,请耐心等待。

5.图文混排
答:图片混排功能尚在考虑中,需要后期确定才进行开发。

6.导出日记怎么没有照片
答:导出照片是链接形式,打开才进行下载,请用电脑的WPS软件打开才能显示照片,其他方式打开暂时不支持。

7.照片丢失问题
答:普通用户在以下情况会导致图片丢失:
一、未备份的图片在更换设备登录吾记使用时,图片以及视频会丢失;
二、未备份的图片在卸载吾记重新安装使用时,图片以及视频会丢失;
三、未备份的图片在旧版吾记迁移到新版吾记使用时,图片以及视频会显示丢失;
四、未备份的图片在手机内存低于2G时,iOS系统会自动清除一些APP的沙盒数据,导致图片丢失;

第一种以及第三种情况,需要找到原设备(原版本吾记)登录吾记,对图片以及视频进行备份(因为此时图片源在原设备或旧版本的吾记上);
第二种以及第四种的情况下,无法找回图片以及视频,未备份的图片,保存在本地,当app卸载之后,本地保存的图片也会被删除;被iOS系统自动清理的本地沙盒数据,也无法找回,源文件已经被删除;
如果经常插入照片,请升级高级账户确保照片备份安全

8.吾记有没有网页版/电脑版
答:吾记网页版正在开发中,请耐心等待。

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