【发刊词】我是如何用销售思维,一个月追到老婆的
我追老婆,本质上是将自己销售给她
阿里销售套路(套在追女孩上):
挖需求 - 抛产品 - 解问题 - 推成交
客户维护,每天早上、中午、晚上 打电话,让她形成习惯(客户服务)
为什么阿里铁军能 诞生 销售奇迹?
阿里之前招聘标准:
- 看看出生背景,是否苦大仇深?
- 看看抗压性
- 看这人是否简单
- 看看是否土,土的人能干好事情
早期阿里销售工资非常低,作者去时才800一个月,其他不包。没有提成,我们都是亏本的。马总告诉我们,我们不是打工的,这一个平台,我们是用来创业的,我们不是销售,我们是给客户带来价值的
第一次去开拓市场,他们8个人去台州,租个房子,打地铺,每天早上喊口号:我们是最棒的!(喊口号其实很有用,能提高每天的精神战斗值)每天出去至少 拜访30-50 家客户,当我们出去跑业务累了,就左手握握右手,改变命运,在此一战!
当时做业务,完全靠激情,从来没有贿赂这一行为,不存在请客户吃饭 或者吃客户的饭
当时所有的阿里销售人员都有强烈的信念:我们阿里会帮助中国的小企业更加的成功
出不了业绩?也许是你没选对平台和产品
- 可以给sales足够大空间的平台,可以选择(思想放开,行为约束)
- 平台的综合服务。重视销售,有完整培训
- 看企业的远景。有些企业前期会用销售,后期就不太需要销售了,这种避免
卖什么的选择:
有形的比无形的好;实体的比虚拟的强;商品的比服务的好;刚需的比非刚需的好
正确运用微笑和眼泪,让局面起死回生
- 每个sales要有一个标志,代表自己。比如作者有一个特别的小胡子,很多客户都记住了我;有的人是特别的提包,客户忘记不了;有的人是特别的发型;比如你穿的衣服;比如你的眼泪(销售真是好演员),用于逼单;还有你的谈吐,你的说话风格,设计一个属于你的口头禅,比如幽默。
打造属于你的标志,并尽量不要变来变去
一切都是让客户对你有记忆
- 每个sales要有一个标志,代表自己。比如作者有一个特别的小胡子,很多客户都记住了我;有的人是特别的提包,客户忘记不了;有的人是特别的发型;比如你穿的衣服;比如你的眼泪(销售真是好演员),用于逼单;还有你的谈吐,你的说话风格,设计一个属于你的口头禅,比如幽默。
如何判断自己是否适合销售?
一件事做三年,第一年接触表面,第二年尝试,第三年接触到本质
好销售的性格特质:
- 苦大仇深
- 有强大的要性,对金钱的渴望
- 感恩,感恩客户,感恩同事
- 分享。分享是一种技巧,比如你说 你去国外玩了,分享一下,很* 多人会懵逼一下,不知道怎么说,或者说了没 逻辑
- 人情世故,就是善于观察,细腻,少说才是王道,什么时候说,* * 说什么话很重要
- 耐力、抗压性(自己先提前训练不同的话术版本)
销售最常见 的 五个错误
- 投机心,偷懒。没有大量的拜访,就没有签单
- 很多人都想追求所谓的秘籍,就能快速签单
- 很多人盲目模仿,看到别人送书就签单了,你也去这么干
- 阿里的经验表明 招聘没有经验的销售比招聘老销售效果更好,一张白纸更好规划
- 坏习惯。让销售动作标准化,体系化,避免坏习惯(好习惯 比如每次拜访提出成交要求,不是非要客户现在就签单,而是通过提出成交要求,看客户的反应;比如,要有让客户转介绍的习惯,让客户帮忙自己推销)
销售做事方法论:
道法门(销售的本质是什么)
精气神(对人的部分,人的状态)
全面解读阿里销售“战狼“岁月 上
选择大于努力。作者也是恰巧进入了阿里
阿里里有 2 7 1
20% 是优秀,有 70% 是普通,有 10% 是 淘汰的
说干就干,不要犹豫,像部队一样的执行力
每个月辅导、激励、拜访量 必须完成,不完成滚蛋
有的人悟性不高,就要手把手带,这个很难。
阿里不崇拜个人英雄主义。阿里是团队作战,狼群比独虎厉害
全面解读阿里销售“战狼“岁月 下
互联网模式下,销售被式微化
销售是一门艺术,这是一个学问,没这么简单,就像说相声,包袱什么时候出,都是有讲究的
有梦想、有激情、有韧性、销售的知识结构面最宽
销售职业规划不要做远,做一年不错了,就是做好当下的业务
销售跟 内向外向 关系不大
实战演练、多说、多去跑客户,可以先挑小客户下手
阿里销售三板斧:定目标盯过程拿结果
定目标、定过程、拿结果
签单目标 = 拜访量 * A类客户数 * 转化率(能力值2 8)
拿结果,区别于 等结果,不是说你做完了该做的事,你问心无愧了,就认为等客户就可以了,其实不是,你要去拿结果,你得主动联系客户,主动突破
客户售后服务 可以定期 总结客户关心的行业知识给 老板,让老板有一个参考
阿里铁军发明的“陌拜”,是怎样操作的?
见面三分熟,电话里没见面是生分的
作者的第一次陌拜很惨的,😄
- 怎么克服紧张(深呼吸)
- 大大方方进去,不要偷偷摸摸,让身体舒展开,精气神好,表现出你也是老板的样子
- 事先的功课(对客户的了解)
- 不要觉得低人一等,不要觉得销售不光彩,你是给客户带来价值的,这非常重要
非典中,我被关了禁闭
非典中,坚持电话拜访客户
为什么说铁军成就了阿里和铁军?
一场非典让全国人了解了阿里巴巴