一、什么是管理者？
每一位知识工作者其实都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。判断管理者的标准并不是下属的多少，而是其成果对公司的影响。在每一个知识型组织中，总有人单独作战，虽然他们没有下属，但他们仍然算是管理者。
二、如何做到卓有成效？
记录并分析时间的使用情况、把眼光集中在贡献上、充分发挥人的长处、要事优先、有效决策。
没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。卓有成效通过学习是可以学会的，人人都可以学会卓有成效，一群平凡人，能做出不平凡的事。要做到卓有成效，并不需要特殊的天赋、出众的才能或者专门的培训。通过不断的实践，最终将追求成效变成一种习惯。
三、管理者必须面对的现实
组织中的管理者通常会遇到四种情况，而他自己基本无法控制。每种情况都会向他施加压力，将工作推向无效，使机构运作不灵：
（1）管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己；
（2）管理者往往被迫忙于日常运作，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切；
（3）管理者本身处于一个“组织”之中，只有当别人能够使用管理者的贡献时，管理者才具有有效性；
（4）管理者身处一个组织的“内部”，受到组织的局限。但如果他要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。在组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外。在组织内部所发生的，只有人工和成本。组织是社会的一种器官，组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务。
四、什么是有效性？
管理者的有效性，强调的是“做正确的事情，把事情做正确”，强调的是“按时做完自己该做的事情并产生成果”，强调的是“把知识转化为成果”。
通才和天才一样，可遇而不可求。我们应该努力的是，学会善用那些专精于某一领域的人。也就是说，我们必须提高有效性。我们既不能增加资源的供应量，就应该设法增加资源的产出量。
所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。
考虑到组织的需要，有效性应该受到优先的重视。同时，有效性也是管理者达成目标和绩效的必要手段，因此更应该受到高度优先的重视。
五、卓有成效可以学会吗？
下列五项是要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯：
1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。
2.有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”
3.有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。
4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们知道：要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也没有其他办法，否则反倒会一事无成。
5.最后，有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。
以上这些就是管理者卓有成效的要素，也是这本书的主题。
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