十招从谈话杀手成为情商高手

2017.4.11 

内容来源：一块听听讲座 ( by 十二 )

学习笔记： by 小妖气

情商→和重要的人保持深度关系

情商=自我意识+控制情绪+自我激励+认知他人情绪和处理相互关系

情商=你能和多少人保持深度关系

情商高不在于讨好所有人，而是你能和重要的人保持深度关系即可，拓展人脉的深度（精神/ 价值观而不仅是生活）、宽度（坚固的关系能维持多久），提高你们的频率共振（ 心灵相知，共情、有同理心，愿意为对方付出）。

六度人脉理论：你和任何陌生人之间所间隔的人不会超过六个。

高情商的人脉网络：高频-辐射6个人-中频-再辐射6个人-低频-再辐射6个人

次高情商的人脉网络：中频-辐射6个人-低频-再辐射六个人

低情商的人脉网络：低频-辐射6个人

十个提升情商的招数

招数一：好记性不如烂笔头，你就是你自己的超级助理。

说话之前，可以先打腹稿。没钱之前，先做到有心。所有人都喜欢有心人。

例子：1.打电话之前列好要说的重点。 2.微信备注朋友的名字 生日 喜好 公司 职业 等等重要信息，做一个有心人。 3.面试前准备好各种可能的问题，准备充分，才能说得更好、体现用心。

招数二：讲道理不如讲故事。

例子：1.广告用故事包装传播理念 2.自我介绍的时候，用场景化的故事更容易让人记住你。

招数三：找到对方最渴望被称赞的地方。

说不出口的好话，勉强说出来，别人听着也是别扭的。要学会恰当的夸人。

情场高手，都是真正的侦探。每个人身上，都有一个你不具备的优点。（要学会观察并挖掘、赞美别人的优点）再优秀的人，也有一个不够自信的地方。（不要盲目夸赞）

例子：1.去别人家拜访，不要无脑称赞，观察他最喜欢什么，把什么摆放在最重要的位置，夸到点子上。

招数四：让对方感觉到赢。

生活不是辩论赛，处处要占上风，就是在给自己挖坑。

输赢思维（减分，争吵，你就是想控制我）

1.我说的是对的，你说的一定是错的。

2.这件事，要么听你的，要么听我的。

3.你不让我好过，我也不会让你舒服。

双赢思维（更好的沟通方式，一次可能无法达成目的，但是心情平和）

1.我希望达成什么目的，你也别太吃亏。我是关心你的。（eg.我想让你认错，但不想让你自尊受伤。）

2.这不是我的事，这是“我们”的事。

3.这次你让我一下，下次我一定补偿你。

招数五：听懂话里有话。

你真的会倾听吗？错过话里的关键信息，就是错过关键机会。

别只听字面意思。别只听好听的话，比如先抑后扬。身体语言更诚实，eg.朋友家人之间可以拥抱安慰。

例子：1.如果对方讲了你不明白的话，千万不要马上下判定，继续听他说什么，表现出愿意聆听，因为此时对方想说的话放在最后。同时你在谈话的过程中要不断和对方核对，是不是这个意思，尝试理解他。因为有时对方是想要倾诉情绪。

招数六：找到你被需要的那个点。

你能给他带来什么？不是所有人都需要长袖善舞、八面玲珑的。长久的关系，一定建立在你提供的服务，只有你能提供。有人提供有趣，有人提供速度，有人提供方便，有人提供简单，有人提供忠诚。

老板、情侣、家人之间很多时候都不清楚对方真正需要的点。

例子：1.我想要苹果，你偏偏塞给我一个梨，还以为我喜欢梨。2.若她涉世未深，则带她看尽世间繁华；若她心意沧桑，则带她去坐旋转木马。

因此要找到对方的需求点。价值交换是人与人之间最坚固的感情方式。你只要知道你跟重要的人之间的需要点是什么。好的沟通方式是彼此知道能给对方带来什么。

招数七：让他知道你的愿景。

你如果不知道自己的愿景是什么，别人怎么帮你？如果你真的知道自己想要去哪，全世界都会给你让路。

例子：1.别把自己隐藏的太深。适当的在朋友圈发信息也是一件好事。，让朋友知道你的喜好，聊天有东西可以聊，送礼物也知道送什么。

2.每个都有乐于助人的心。你把自己的愿景表达出来，朋友才知道能帮你什么。你需要我的帮助吗？我可以为你做点什么吗？我们正好可以顺路。

招数八：说出你的不开心，让大家开心一下。

谁喜欢一见面就比谁更厉害、更有钱吗？这种攀比的聚会很无聊。真正优秀的人，见面都在聊他们的困惑。

招数九：不要总是没关系，有时候你需要不高兴。

总是说没关系，你就成了被遗忘的角落。因为你说没关系，其实有时候心里是有关系的，别人也不知道什么对你有关系，就不考虑你的感受了。

有投诉建议机制，才能提高服务质量。聪明的展示软弱，你可以获得更多的资源。不要用指责埋怨来表达不高兴。

例子：女朋友在家做了菜，等男朋友到很晚，不高兴。不好的处理方式是发火，或是嘴上说没关系心里却不高兴。比较好的解决方法是：我今天在家里做菜等你一起吃，你回来很晚，我原来期待的事情没有完成有点委屈，但是如果你能帮助我做XX，我想我会开心点。同时表达自己的不满、愿景和需求。

招数十：见面的质量比次数更重要。

有些事情，见面能更高效解决。不要临时安排约会，学会提前预约时间。每一次见面，都应该有些不一样。有目的地见面，比闲聊更有价值。

学习一直在路上^-^