文 | 洪生鹏

1

今天我们来聊一聊团队管理中信任的话题，跟往常一样，进入话题前，我们先来讲个小故事，故事大意是这样的：

一日，锁对钥匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦为主人看守家门，而主人却待你如知己，每时每刻把你带在身边。却把我冷落在家里。”
钥匙也不满地说：“你待在家里多好啊，多安逸啊!我每天跟着主人，日晒雨淋的，你看看我都快生锈了。”
一次，钥匙也想过一过锁那种安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起来。
主人出门后回家，不见了开锁的钥匙，没法了，只能把锁给砸了，扔到垃圾桶里。
主人进屋后，找到了钥匙，感慨到：“锁也砸了，留着钥匙也没什么用了。”
说完，把钥匙也扔进了垃圾桶里。
在垃圾桶里相遇的锁和钥匙，不由感叹起来：“今天我们有这样的下场，都是因为过去我们在各自的岗位上，没有相互配合，反而相互妒忌和猜疑导致的啊”
好了，故事讲完了，不知你有何感想。

信任如同精致的瓷器，看起来优质优雅，但一旦出现裂纹，就真的很难恢复到原状了。

一起荣辱与共、互相信任、 跌宕起伏、艰难困境，依然能迎难而上，积极面对，形成一股凝聚力。

美国社会心理学家L 费期汀格认为这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力，这种吸引力它就有力学的一些相同之处，如同一个人在玩“流星球”时，流星球就是围绕手这个中心转，不会丢失，手就是中心点，凝聚力的中心点是什么?就是一团队对所有成员的吸引力。

人在一起不算真正的团队，心在一起才是凝聚力强的团队。

因为猜忌，导致最后失败的，历史的例子比比皆是。

太平天国在军事上取得很大胜利时，领导为争权夺势，互相猜疑，发生尖锐的内部斗争，间接导致太平天国失败。

西楚霸王项羽对手下将信将疑，杯弓蛇影，看到自己一起多年出深入死的战友，有的投降刘邦，更对其他人等也不放心。恰好此时张良用下反间计，据《史记》记载：

项王使者来，为太牢具，举欲进之。
见使者，详惊愕曰：“吾以为亚父使者，乃反项王使者。”
更持去，以恶食食项王使者。
使者归报项王，项王乃疑范增与汉有私，稍夺之权。
范增大怒，曰：“天下事大定矣，君王自为之。愿赐骸骨归卒伍。”项王许之。
行未至彭城，疽发背而死。
大意是：

项羽的使者来了，刘邦叫人准备丰盛筵席，捧着佳肴正要进献，细看使者，故意假装惊讶地说：“我们以为是亚父的使者，没想到却是项王的使者。”

便更换佳肴，改以粗食供项羽的使者吃。

使者回来报告项羽，项羽就怀疑范增与汉有私情，渐渐夺去范增权柄。

范增大怒，说：天下事大局已定，君王您自己看着办吧。

希望您把这把老骨头赐还给我，让我回乡为民吧。”

项羽允许范增辞归。

范增启程，未到彭城，背上生毒疮发作而死。

身边少了敌人惧怕的谋士，团队核心力量削弱了，对手自然就轻松多了。

团队内部不协调，容易让对手留下钻空子的机会。团队彼此之间信任没有了，凝聚力自然也就松懈了。可见信任在团队中是多么的重要。

2

我的一位好友，毕业后好不容易找到一份工作，踏踏实实干了大半年，可业绩并没有起色，几乎如同一潭死水，好几个月踩在及格线上，和他在同一团队的成员，业绩都比他好。好强的他，曾怀疑自己不适合这份工作，觉得自己拖了团队后腿，于是向领导提出了辞职。

“你就安心的干吧，我再给你点时间。如果到时再不行，到那时，你再要走，我不留你。”领导的话让他真真切切的感动了。

他想，就冲领导这份信任，拼了。后来的工作中他多了一些冷静和思考，寻找自身的不足，向同事请教。

半年后，他已经连续两个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了团队中的业务骨干。

“原来，我也有能力做到啊。” 他想知道，当初领导为什么会将他继续留用呢？

“因为，我比你更不甘心。”领导的回答让他很惊讶，

领导解释道：“记得那时面试你之前，我已经面试了10多人，最后却只录用了你一个。如果我接受你的辞职，我感觉自己好失败，我自信看人很准。既然我看准了你，就相信你有能力得到客户的认可，你缺少的只是时间和锻炼。与其说我对你有信心，倒不如说我对自己仍有信心。”

敢于给予对方信心，信任对方，成就了团队一个新的面貌。

真心为朋友的这位领导做法点赞。

3

工作上，往往有些人认为老板给多少薪资就干多少活，做事从不主动，领导安排什么就做什么，不安排绝对不做，等着领导安排才做，自己负责的模块存在bug，也不主动修复bug，非得测试人员提出来才处理。自己的模块涉及要与其他模块挂钩的，也不主动提出。非得人家问他，才支支吾吾说了半天。这样的人只会在团队中拖后腿，很难成为团队的核心人员。

笔者前，团队氛围还是不错的，那时的技术部专门为业务部服务，有什么问题及时处理，谁有空谁处理，没空的先接下来，再安排其他人处理。积极与推广部沟通，保证平台稳定运营，共同为公司创造价值。

好的团队，一定要尽最大努力去信任对方，让每个成员都感觉被信任，才是凝聚力强的团队，才能共同为公司创造更高的价值。

［END］