节约客户的注意力资源,才是产品的价值所在

         今天听过“清华宁向东”的管理学课,课题 | 减少你的心力流失。在这节课中,他有个观点,即,现代教育的核心,在于训练人的注意力集中时间。而注意力集中时间的长短,决定了一个人学业成长的空间。这也解释了为何现代考试制度,要用复杂的计算、规范书写与记忆背诵能力,筛选人才。万维刚在解读《盗火》一书时,也印证了这个观点。听完这节课,真的震撼了我。此前我还以为只是个人领悟而已。原来这是高手间的普遍共识。保护自己与小孩的"注意力“,真的要提升到个人发展的战略高度。

         南方电网的描述什么是最好的客户服务,借用了《道德经》的表述,即 “太上,不知有之”。这也是在节约用户的注意力。

         然而,在节约用户注意力资源与产品安全性方面,永远需要寻找一个合适的平衡点。

         管好你的注意力,在多个领域,都有特别的价值:

          从产品的互动设计角度看,如何让用户节约注意力,这也是一种影响用户体验的关键所在。为了KPI,过分打搅用户的注意力,注定会让一个产品走下坡路,或者走向老化,在这个时代,人人都要有产品经理思维。

          从人际关系角度看,消耗型的人际互动关系,都是“注意力资源”的杀手。你可以化解的方法是应用自由技艺与理工方法,解决问题。

          从做好投资的角度看,如果要做好投资,就需要有持续的场外收入,不依靠投资的价差生活,确保你把视角切换到远方,才能不蜕变为智商随价格涨跌而起落的韭菜。

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