需求收集、分析

需求收集/分析

做需求就是解决问题

例:我到晚上就肚子疼人物、环境、问题用户、场景、任务


可以创造场景,但不能创造需求。


伪需求

例:翻页器可选20、30页数

需求分类

  • 功能性需求
  • 非功能性需求
    需求模版
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《掌握需求过程》

需求来源:

  • 公司内部(老板/其它)
  • 产品经理(策划/挖掘)
  • 外部(用户/客户)

方式:

  • 用户调研/反馈:问卷调查、用户访谈、信息采集
  • 产品数据:功能数据、市场数据(http://hao.199it.com/
  • 竞品分析:略

难点:

  • 老板yy
    问:老板的需求怎么做?
    答:数据说服之

  • 产品闭门造车
    多和用户打交道(专家用户、主流用户、随意型用户) 《简约至上》

  • 用户反馈没有收集到真实需求
    合理科学使用调研工具、方法洞悉用户心理

需求分析(做不做、先做什么)

一般情况下,来了需求直接判断,经验和感觉,带有很多主观性因素。

5个参考:

  1. 产品定位
  2. 目标用户
  3. 用户目标
  4. 使用场景
  5. 项目资源《破茧成蝶》

产品成长周期

  • 引入期
  • 成长期
  • 成熟期
  • 衰退期

难点:

  • 产品定位不准
    定位:如何让你在潜在客户的心智中与众不同 《定位》

  • 目标用户没分清楚
    了解公司战略、产品战略、市场

  • 用户目标没搞明白
    多和用户打交道,一个页面 >> 一个按钮 >> 一个目的

  • 有没有使用场景、是否高频难以衡量
    抓主要场景,先做好核心服务

  • 产品对应成长周期策略使用不当
    分析产品数据涨跌、市场反应(竞品数量、质量、成长速度对比)和环境政策
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