电商移动端产品运营规划 (原创)

本文是2012年时候为所在创业团队写的移动端规划,当时还大胆预估移动端达到10%的订单占比,短短数年,移动端流量、订单都大幅超越PC,已经在很多类目成为了现实。

内容有过时的(比如联合登录没有微信),也有尚且有用的,欢迎点评。

一、产品上线规划

一个版本为一个里程碑

里程碑1、2完成目标一,移动设备访问也可以下单;

里程碑3、4、5完成目标二,黏住用户,节约推广成本。

1、里程碑1 商品展示

-后台

商品信息接口(sku列表,品牌列表,详情信息)

库存信息接口(是否可售,可售多少)

-前台(可外包)

首页、列表页、单品页

注册登录页、购物车页、个人中心页

团购列表页、团购单品页(团购和主站可以分成2个app,也可在一起)

后台接口和前台客户端制作同步进行

(如需立刻看到效果,完成这步可以给个别用户小范围试用,半小时内后台人工下单)

-时间节点

一个月:需求文档一周,开发两周,测试两周,交错进行

-备注

如果仅做展示,购买直接拨打呼叫中心,到这里就完成了。


2、里程碑2 购物车和订单流程

购物流程接口(只支持货到付款)

订单状态接口、订单列表、取消订单

手机在线支付(非必需)

退货申请(非必需)

前台继续同步制作,包括其他终端,下同

-时间节点

两个月:需求文档一周,开发六周,测试四周,交错进行。


3、里程碑3 会员中心

收藏(收藏是购物车的延伸,购物车是收藏的结果,商品可在两处互相转移)

评论/问答(评论是售后,问答是售前)

优惠券/积分

地址本

基本信息,浏览历史等

-时间节点

一个月:需求文档一周,开发两周,测试两周,交错进行

里程碑3、4、5可以并行


4、里程碑4 配套支撑

广告位管理,前台展示,后台设置

手机优惠券(复用网站优惠券)

信息推送后台,支持手工和job

数据统计后台(可使用第三方)。基础数据是用户数和订单数,需和广告位管理、优惠券、信息推送等应用打通

-时间节点

一个月:需求文档一周,开发两周,测试两周,交错进行

里程碑3、4、5可以并行


5、里程碑5 社交/合作

联合登录(新浪,qq,人人,美丽说,蘑菇街等,同网站)

社交网站分享(可增加拍照,带图片分享)

deeplink接口,后续合作用

-时间节点

0.5个月:需求文档一周,开发一周,测试一周,交错进行

里程碑3、4、5可以并行

(注:根据分享实际数据,可考虑增加‘查看其他用户的分享’这类后续功能)


二、市场推广规划

1、免费部分

原有流量,根据设备跳转(例如,手机访问电商网站页面,提示‘我们有体验更好的app’)

app应用市场描述、截图优化,文字seo,做评论

相同受众、不同类目app的互相推荐(时尚类,社交类,媒体类等)

以上为免费推广

2、劳动密集部分

手机专属商品分类(只有移动端可以买的特色商品)

信息推送(版本升级、促销活动、预告提醒、个性化推荐)

Edm、短信

以上为低成本推广,主要为人力成本

3、资金密集部分

手机优惠券

外部手机网站合作,跳转到触屏版单品页(cps)

应用市场广告位(cpa)

刷x,积分墙

以上为较高成本推广,大量消耗市场预算


三、财务规划

1、成本分析

-option1

外包2-3个月

分为人员入驻,和完全托管,费用在几十万的数量级。工期较短。

只需提供服务端支持

-option2

自建4-5个月

3-4个开发、2个测试、2个ui、1-2个pm,10人团队。(3个终端为例)

费用超过外包,一百多万的数量级。工期较长。

-option3

部分外包,部分自建,依赖度低、非核心的部分外包。协调工作较多,可能延长工期。

-关于运维

系统升级、运营后台等,也有外包提供。

自建团队在维护方面优势较为明显,升级快,反应敏捷。

2、预期效益

指标:移动端销量占比(相对pc端)

仅依靠自然流量和免费推广:预计可达销售占比2%-5%(由用户自然“发现”移动端,占比逐步提高)

投入市场预算:预计占比10%以上,视预算的roi要求而定。

过高的初期推广预算,单纯将pc端的交易转移到移动端,对整体利润并无好处,适度推广移动端,先以10%为目标,根据用户适应程度,逐步调整。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 158,117评论 4 360
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 66,963评论 1 290
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 107,897评论 0 240
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 43,805评论 0 203
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,208评论 3 286
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,535评论 1 216
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,797评论 2 311
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,493评论 0 197
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,215评论 1 241
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,477评论 2 244
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 31,988评论 1 258
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,325评论 2 252
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 32,971评论 3 235
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,055评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,807评论 0 194
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,544评论 2 271
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,455评论 2 266

推荐阅读更多精彩内容

  • Spring Cloud为开发人员提供了快速构建分布式系统中一些常见模式的工具(例如配置管理,服务发现,断路器,智...
    卡卡罗2017阅读 134,097评论 18 139
  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 170,563评论 25 707
  • 优惠券是一种常见的促销方式,在规定的周期内购买对应商品类型和额度的商品时,结算时满足一定条件会减免一定金额。通过发...
    碎碎恋产品阅读 6,882评论 12 147
  • 亲爱的妞, 这两个晚上妈妈陪你睡前读了妈妈给你写的情书,还挑了两个妈妈写给她们孩子的情书,因为她们在情书中分享的一...
    LianaLL阅读 153评论 0 1
  • 昨晚得知老弟脱单,我开心到吼起来,感慨这个围绕在我们家几年的话题梗终于破解了。我是家里第一个知道的,这个秘密我是守...
    明小神阅读 554评论 0 0