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拆书 NO.29:《乌合之众》

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沈晓马
2014.11.13 21:46* 字数 1370
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本书简介:http://book.douban.com/subject/1012611/

《乌合之众》


▏原文片段

个人一旦进入群体中,他的个性便湮没了,群体的思想占据统治地位;而群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。

一个习惯于用推理和讨论的方式说明问题的人,在群体中是没有地位的。

群体中的人认为自己可以对残暴行为不负私人道德意义上的责任。

群体的心理过程中并没有多少的逻辑成分,在超出自己熟悉的生活范围之外,他也不具备多少经验和合理的批评能力,而这正是一些别有所图的个人或集团赢得群众信任的一个要件。

根据勒庞的观察,夸大其词、言之凿凿、不断重复,绝对不以说理的方式证明任何事情,是说服群众的不二法门。

在集体心理中,个人的才智被削弱了,从而他们的个性也被削弱了。异质性被同质性所吞没,无意识的品质占了上风。

即使仅从数量上考虑,形成群体的个人也会感觉到一种势不可挡的力量,这使他敢于发泄出自己本能的欲望,而在独自一人时,他是必须对这些欲望加以限制的。

在群体中,每种感情和行动都有传染性,其程度足以使个人随时为集体牺牲他的个人利益。


▏原文概述

个人行为通常是清醒的,群体行为表现为低智商、情绪化,这一点很容易被他人利用。


▏联系经验

当我在书中读到上面这些片段时,我脑海里第一个显示出的画面是「奥巴马的竞选演讲」。我突然就明白了为什么奥巴马会赢得竞选,为什么台下的群众疯狂尖叫。奥巴马并没有通过摆道理的方式演讲,因为一旦进入证明的逻辑思维,是不可能说服别人的,奥巴马采用的方式是「感同身受」,说出现在存在的各种社会问题然后引起民众的共鸣,不断激发共鸣会导致群众集体情绪失控,出于低智商的状态,在这种状态下,是非常容易说服的。

大脑中还有一个画面,就是几年前我们国内发生的一次大规模「打砸抢烧」事件。个体是没有胆量去打砸抢烧的,因为这个代价太大,极有可能就进监狱,但是当有大量民众因持相同想法而走到一起时,个体就会把自己的欲望进行合理化处理,于是胆子就变得越来越大——悲剧就产生了。


▏拆为己用

我觉得这本书给我最大的帮助在于让我多了一种思考问题的框架,很多困惑似乎都能用「群众心理学」来解释,比如为什么小型创业公司会有更多的创意迸出来,为什么高层开会只需要少数人与会等等。

光能解开谜团还不够,如何利用好「乌合之众」来帮助自己解决实际问题,这应该是更重要的话题。

群众,可以联想到微博营销,如何才能带来高的转发量呢?这里就需要利用好人性和群体的情绪化、低智商表现。在微博上,能引起高转发的无非就是三种情况:

第一,感同身受。所谓感同身受就是博主发的微博信息能在自己身上找到影子,觉得博主就是在说我自己,我转发就是代表我也拥有微博内容隐含携带的某种标签。举个例子,如果你是某足球队的粉丝,当有关于这个足球队的微博出现时,你会去转发,转发就是在向你的粉丝表达「看,我是这个足球队的粉丝哦!我也喜欢踢足球的!我是一个热爱运动的人哟!」。

第二,干货信息。凡是干货信息,对别人有用的知识,大家都会毫不犹豫的转发,像各种软件的操作技巧、求职简历模板、某某大佬推荐大学生必看的100本书等等,诸如此类,转发者源源不断。当然想要引爆转发,还有很多技巧要修炼,不过这个已不在文本主题之下,有机会再和大家分享。

第三,有奖转发。这个没什么说的,直接利用人性爱贪图便宜的心理。但凡是有奖转发的,转发人数都有成百上千,要是一些公知也搞微博转发,那转发量破十万都是不成问题的。

便签读书法
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