门店搬迁的代价

今日记录个小案例。

家小区楼下有个理发店,位于小区集中的购物楼内。说明下,其实这个购物区域不大就三层,一层地下超市,一层楼上菜场和一家跆拳道管。一楼呢,就汇聚着各种小店,吃的,小孩玩的,还正在见一个健身房。这个理发店位置就在这个一楼。

它开的时间比较长,可以说是整个小区生意最好的理发店,不管什么时候去都排队。这个是常理,那里人多就会去哪里,手艺好不好倒在其次。

同在一个一楼不是没有竞争对手,就在他边上紧挨着就有一个,两家空间差不多大小,那生意简直一个人间一个地域。同时在小区楼下配套的门面也有一家比较大的理发店。

应该是超市人气旺后房租涨价了。前阵子,生意火爆的理发店突然搬迁,其实搬迁也不远,就隔条马路的小区另一个街区的门店房内。我当时心想,这么一搬,真是馊主意,生意肯定会下降的。

今天正好去理发,其实我是很早就不在那家理发了。三个原因:1我对于自己没有科学判断的事物是不强求的,因为我对于理发手艺好不好真心没有感知,所以比较不认人,再加上短发,我觉得一个人理反倒受限,没有新鲜感。2我对于体验感知比较在于,可能是他们店生意太好了吧,日常排队对人不热情就算了,有个别理发的还对顾客有点挑剔,感觉你就理个发小生意啥的;3是对于我们这种长期用卡的人,如果你卡上没钱了,也不会维系下,不过也难怪不缺客人。

所以我理发是去的别家,我就随口问了问理发师,哪家搬走了,你们生意好了不少吧。“是的,好几个从他那边来的”。果不其然,我想后面会越来越多的,很多人应该是已经办卡了要用完,后面他家顾客被分流会越来越明显得。

基于此有感:

经营一家小店尚且如此,做任何商业经营,1是一定要有远视,不能过于短视和急功近利,因小失大。如果生意好,觉得这里房租贵,完全可以到新地点,新开一家,通过这边导流,搞不好撑起了一家分店,如果分流不成功,至少慢慢引流过去不至于太差;2是对于行业也好,区域也好,作为头部大公司或者竞争优势者,一定要对用户有敬畏心理,时刻做好用户经营,暂时的领先不等于一直的领先,否则等你反应过来,用户已经流失了。

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