这是我们关于商业趋势的No.006篇文章。
在上一篇《移动互联网到底改变了什么？》的结尾，我们聊到移动互联网改变了人和信息的连接方式。由于碎片化阅读，让微信快速成为新的社交媒体。微信的海量用户和强大的社交媒体平台，对人和商品服务的关系，同样带来巨大的改变。
移动电商的未来，是腾讯更加电商化，还是阿里成功社交化呢？如今人人都牵在手机上的时代，商业链条会有哪些新变革？移动电子商务又会有着怎么样的未来呢？
这篇文章，我们用创新的眼光，用企业基因的角度，从腾讯和阿里各自的商业疆域说畅想一下谁能引领移动电商的未来？
人和产品，移动电商的未来会怎样？
在目前看来，移动电商，淘宝的还归淘宝，京东的还是属于京东，但微信的电商趋势，是不是属于微信的呢？
如今，在淘宝、京东和众多商城类APP上的购物体验，已近不劣电脑端，甚至更加简洁。无论是首页版面、产品详情页、还是支付环节，商城在移动端的体验已经非常成熟。
而微信无论是先后引入“微信精选”、“京东购物”、“大众点评”、“滴滴出行”等接口后，这些一级入口的产品体验并不良好，当有购物、出行、搜索美食的需求时，用户打开独立APP应用更加自然而习惯。
微信一级入口给这些APP的的确确导入巨大的流量。但在商业流量的背后，人们的使用场景习惯和使用体验，决定了在微信上使用这些功能的缺陷。
例如打车时，打开滴滴APP和用微信里内置的叫车，我们感觉使用流程上没有太大区别。但我们购物、搜美食，更习惯直接打开淘宝、京东、一号店、大众点评等等O2O的APP。
背后的区别是，当你需要打车的时候，你是不关心谁给你发来了信息，或者着急要给谁回一条信息的。我们需要在短时间内完成叫车的操作。
类似叫车这种场景，你才不会介意在微信打开应用。而滴滴以外的其他的应用，你可以体会一下有没有这种差别。
同样很多微信服务号开发了很多功能，当用户进入这些服务号深层功能页面时，就无法发消息、不能发朋友圈了，一旦退出公号，再次进入，又要从第一级菜单从新开始，才能找到退出前的那个页面。
移动电商的趋势并没有因为碎片阅读和微信的崛起带来新的变化。无论是“来往”，还是支付宝里增加的社交功能，阿里一直想要发力社交。
虽然阿里社交上的失败，丝毫不影响移动互联网下阿里电商地位。对阿里电商的市场份额，与其在PC互联网时代没有任何影响。
微信的海量移动用户和社交媒体的霸主地位，到底如何才能影响移动电商的未来呢？是否社交的场景一开始就匹配电商的属性，人们在朋友圈里天然就不会有购物的冲动。
朋友圈里的面膜党、服装党们，是否真的就是很初级生意模式？且不被大众广泛喜欢的商业形态呢？
“社交”和“电商”的融合，是阿里和、腾讯两大商业帝国共同思考的问题。他们都在尝试开拓新的商业边界。双方都在自己的领域拥有绝对的霸主地位，但彼此都希冀涉足对方的领域，期待越界竞争，但都难以有所突破。
微信不是移动电商的未来，企业新媒体才是
评论家们在社交和电商是否是互斥的争论一直没有停止。用户们也会感觉自己打开微信不是上来购物的。
未来的移动电商，阿里的归阿里，京东的归京东，其他独立商城APP的归于独立商城APP。但微信的，不一定就是微信的。
微信可能真的很难立刻直接化身为电商商城，因为大家上微信不是来购物的，我们刷朋友圈也不是为了看到商品推送的。而微信的用户流量和媒体平台对于移动电商的发展，真的毫无用处吗？
从颠覆式创新的规律来看，真正移动电商的发展趋势，一定是在移动互联网下背景下不断进化产生的，很可能既不属于社交巨头，与不属于电商巨头。
我们来大胆推测一下！当信息阅读变得碎片化、个性化，当微信成为了社交媒体，人格化的信息被接受和传播。企业自媒体，会成为移动互联网时代用户的需求和习惯。
商业流程不再是PC端商城移植为小屏幕版本，用户通过移动设备在购物搜索栏开始发起购买。而是，移动社交网络下企业生产人格化的内容，用户通过花费时间，先消费企业生产的内容，之后用金钱来消费企业生产的产品。
企业和消费者足够的近，消费者对企业的了解足够的丰满。影响人们消费决策的原因，不仅仅是因为企业在市场营销的投入，活的巨大流量导入。而是企业在社交媒体上是否充分被人们认知，获得信任和喜爱甚至被传播。
从而移动端的购物环境，进展到既然不是单一电商，又不是纯粹社交工具的新型模式——以企业自媒体为核心的移动电商。
这种未来的新型移动电商，属于哪些具有清晰品牌主张、独特产品价值、和强大内容生产能力的个体型企业组织。除了以上品牌、产品和内容的独特能力，他们会有鲜明的特点，既不依靠平台分发的流量，也不是在市场既有的供需关系售卖的产品。而更多是让用户首先用时间消费其生产的内容，引导了用户的需求，并用产品供用户二次消费。
例如，小米的“为发烧而生”、苹果的“科技和艺术结合再次定义手机”、安德玛“让运动者更强”，这些企业某种意义上创造了一个“品类”而不仅是一个“品牌”，他们销售的是一类全新的产品，引导了新的市场需求。他们通过这些产品骨子里所表达的独特主张，让人们感受初认同和共鸣，从而让购买产品的消费变强烈而成水稻渠成的愿望。
同样，也存在问题反面。如果当这些品牌的话题不再吸引人，品牌的主张也不再让人感到酷炫，新产品也无法持续的引发尖叫时，这些企业生产的内容产品也不能让用户们买单的时候，立刻引发大多数人们的厌倦，产品沦为平庸，最终被人们抛弃。苹果2016第一季度首次增长变慢、小米手机成立6年来手机销量第一次出现疲态，也有人问：为什么这些品牌不酷了？其背后的原因就是品牌否能持续让用户对品牌的观点和内容买单，是否能保持创新持续吸引用户的注意力。
未来企业社会化营销：是回归人性的移动电商。
内容的驱动购买产品的力量并不是移动互联网时代的首创。而是所有伟大的企业都无一例外的运用了一种力量。
柯达、诺基亚、摩托罗拉、可口可乐、迪士尼、星巴克，这些历史上或消失或仍存在的伟大企业，都是将内容产品和实物产品完美融合的产物。
例如，在柯达公司说：“你只需要按下快门，剩下的交给我们。” 诺基亚说：“科技以人为本”，摩托罗拉：“世界因你不同。” 可口可乐：“开启快乐时刻。”迪士尼乐园：欢迎进入梦想王国。长久以来众多伟大的品牌都在践行着同样的方法，引领着人们的价值需求。
之前，人们可能只会认为这些大品牌只是很会营销而已，并且只有大公司才能塑造有价值主张的内容。而移动社交网络发达的今天，让更多成长企业有机会看到背后的商业本质。
既企业人格化的内容产品承载了实物产品的商业变现，内容和产品越发的融合，企业在商业世界中就会更加具有竞争力。尤其是在预算资源不足的小公司更为有效。
甚至这些品牌，不需要参与竞争，就赢得了新的市场，因为他在用户心中塑造了不一样的品类。正如彼得·蒂尔在《从0到1:开启商业与未来的秘密》一书给人最大的启示：“挖掘利基市场，在自己所在市场做到第一，并尽量避免竞争，这才是创新者应该做的事情。”
而移动社交网络和微信社交媒体的发展，相比历史上只有少数大企业可以依靠电视、广播、报纸、户外媒体广告等传统渠道，去实现品牌塑造。
现在更多企业也能拥有这种能力——极低成本内容载体、社交平台的海量用户、以及用户已经养成的移动互联网下的获取信息的习惯。
所以，移动社交时代，企业希望打造自己新媒体，首先就要弄明白的一点就是：企业新媒体本质不是为了获得跟多曝光从而入更大流量，而是塑造一个移动社交世界里企业的人格，去实现之前只有大企业能够通过巨额预算投入才有可能实现的社会化传播。从而获得更加巨大而长远的影响力。从而跟市场人群建立连接、建立认识、直至在用户心智中建立竞争壁垒。
未来是由那些符合商业发展规律的人引领的
未来移动电商的发展，也不会是一个电商网站、社交平台的专属领域，而是属于商业参与者本身，属于那些满足未来用户习惯和需求的人，那些能够创造未来的人。
这就是我们对移动电商趋势的判断，我们相信未来不是传统电商和移动社交工具的融合，更可能是企业成长为内容生产和产品生产相互融合的商业模式。
商业传播本身就具有满足用户需求的价值，企业机构本身也赋予独特的人格属性。让人和产品之间的距离，通过内容被再次拉近，从而让商品交易进行成本更低、效率更高、更广泛、更持续。
只有这样才符合商业对效率的追求，才符合商业竞争的规律，也更加符合互联网技术赋予人性的权利。
后记
今天的话题不是为了预测腾讯和阿里的前途。我们更关心的是自己的企业面对移动互联网的变革时，如何做出正确决策。
当我们认清商业趋势是由用户不断进化的需求所引领的时候，我们就能更加果断的做出取舍，选定方向，快速布局。这也是我们关心趋势最大的实际意义。
至此，这是关于商业趋势的全部内容，共6篇文章。
之前的文章点这里：
《腾讯和阿里，谁能引领移动电商的未来？》
这6篇关于趋势的文章，无法帮你快速赚钱。但这就是赢的未来商业的全部秘密！
Ps.下周开始，一周分享一个创新商业案例分析，所有正在改变和即将改变世界的公司都在其列，敬请留意更新。
（作者：李克虎 ，奇妙家营销机构创办人，企业新媒体营销专家。微信公号：老虎营销同学会，ID：laohuyingxiao）
