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运营的分类:


平台类运营
非平台类运营
创业公司vs大公司运营的不同

一.内容运营:

通过创造、编辑、组织、呈现内容,对用户的黏性、活跃、消费产生一定促进作用的运营。

1.平台内容运营:更偏重PGC或PUGC,对专家、专业用户的search%维护形成机制。对定位、选题、整合包装高于对文案的要求。

例:淘宝、天猫、飞猪、蜻蜓FM

初级:内容产出者、制作者进行沟通后进行活动策划,最后整合包装。

后期:对成交负责、形成激励和产出机制、内容产品化、合作方驱动机制。

Tips:刚毕业的孩子不要轻易去选择,资质还是不够的。太稚嫩的话,别人get不到你的权威,不配合你的工作。

2.非平台内容运营:更偏重自产内容,其次才是分发和活动。对文案功底要求高。

所有的自媒体、bikego

能力:对行业了解并要感兴趣、文字功底、脑洞大、收集反馈,分析数据、跟热点。最后进行修改调整。

Tips:从大学就可以为自己攒经历。

新媒体运营?内容运营?


区别-内容运营vs新媒体

补充:

1.内容运运营:今日头条、蜻蜓FM、视频的分发网站、雪球,等等。

2.内容运营更注重生命力、成交数据,更注重负责KPI。

3.内容运营:要欣然的承担KPI,哪怕这个内容体现不了自己的价值,哪怕不是自己喜欢。


二.活动运营:

针对不同目的、不同性质的活动进行的运营,包含策划、资源准备、实施、优化、复盘。活动运营更具引爆性,短期提升某个指标。

要求:较强的创业能力、执行能力,你的banner、创意会不会更不一样一些。

案例:母亲节活动-让前端加代码,判断点进来的用户多少岁,把相应年龄层内容往前推,商品内加上独特的贺卡。活动不仅限于一个类目,相互整合起来。

活动运营?市场部?


区别-活动运营vs市场部


小红书:外部广告是市场部做,点进来找的活动页面是活动运营。

活动运营?内容运营?


如何分别?

资讯类-内容运营(左)

整合资源线下内容-活动运营(右)

三.用户运营

实现某种目的与用户相关度最高的策略组合。

宏观:拉新、节流、维持、转化付费

微观:将用户分层,对特定用户进行运营,提高规模或者价值贡献

根据服务对象不同会用:卖家运营、买家运营、主播运营、粉丝运营、司机运营、学员运营、讲师运营、社群运营等等。

1.宏观

从用户生命周期角度运营用户,一切以用户为中心、以数据为导向。

工作范畴:推送策略、展现策略、达人维护、针对某类用户做活动、referral system、根据用户反馈向产品经理提产品改进需求。

eg:

推送策略:比如考虑你是新用户?还是老用户?

展现策略:比如每一个人的淘宝界面都是不同的,每个人的推送都是不一样的。

达人维护:比如对时尚比较有嗅觉,有美感的大头用户。大V、KOL。

根据用户的反馈,向产品经理提出产品改进。

2.微观:

工作范畴:社群运营、活动策划、引导转化、客服、根据用户反馈向产品经理改进需求。

比如:你们熟悉的僧妹。

四.数据运营

应该说是数据化运营,更偏向一种思维,要有用数据说话的思维,未来会是所有运营人员都要有的,包括数据搜集、分析、指导运营。

Tips:不适合应届毕业生。新人还是要做一些接地气的运营。

那么,你更适合做哪类运营?


用STAR法则看看你适合哪个。


不要担心你从事的运营工作并不是你想从事的运营,运营内部比较好转。

无论如何,先进去了再说。

(本文由班委同学整理,内容最终解释权归小马鱼老师所有。未经许可,不允许转载。)

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