今天先给大家讲一个故事。
（一）
我们知道，在发展中国家，成千上万的新生儿因接触感染或因早产而夭亡。所有这些问题，最有力的解决技术是恒温箱。
在任何情况下， 现代的新生儿恒温箱可以非常简单地通过保持婴儿温暖使婴儿死亡率减半。 因此，慈善机构向发展中国家送去许多恒温箱，以期解决这些最为常见的新生儿健康问题。
然而，如果贫穷地区有个恒温箱出了故障，很难找到胜任维修的技师。另外，世界上许多贫困人口都生活在炎热潮湿的气候中，在这样的气候里，恒温箱常常会出故障——即使医院有可靠的供电。更何况可靠供电比熟练的维修技师还要难得。
这就出现了不可避免的结果：3 万美元的机器变成垃圾——对遭受痛苦的新生儿却毫无帮助。
（二）
一家名为 “Design That Matters”（DtM）的非盈利组织，尝试着解决这个问题。
他们的设计师到非洲考察一圈后发现，虽然非洲的文化和科学水平都很低，但即使是最贫穷的地区，人们也有汽车，而且不管到哪里都有人会修车，因为当地人开的车就那几种，都是便宜耐用，发达国家淘汰了的。为什么不利用当地的汽车维修资源，来开发更好的婴儿恒温箱呢？
于是他们用当地最常见的一种汽车（Toyota 4Runner）的零件作为内核，组装出了恒温箱。长得粗糙，内部结构也很简单。
但是这样的设备却很耐用，而且一旦有什么部件损坏，当地人就可以拿报废汽车的零件来代替，甚至当地人就可以自己生产，真正保护了刚出生的婴儿。
这个设计，后来获得了2010时代周刊的卫生与医药类最佳发明。
（三）
这也许是为什么我们常说，想要成为一个更好的设计师，首先你得成为一个更好的人。这里所说『更好的人』，至少应该包含两点：对世界的好奇心 & 踏实的观察和研究。
事实上，不只是设计师，当你需要用到创意的时候，你都会面临一系列的问题，从创意本身到由此延伸的一系列社会、政治、传播学等等的问题。如果不考虑这些，只怕我们做出来的设计，或者说创意，只会像一开始给非洲送去的恒温箱一样，成为一堆昂贵的垃圾。
同时，真正的好创新需要前期很多观察与研究的付诸执行，而并不是天马行空的一个闪电劈出了一个脑洞。很多人都有点子，但又有多少人真正的解决了问题？
想到了Rocky老师在知乎上说过的一段话：『设计师应该是代言人和博弈家，哲学思辨者和苦行僧的结合体。在设计法庭上，你收集证据，了解实情与需求，与商业辩证博弈寻求妥协。最终说服客户与用户组成的陪审团，并将设计最终执行。在这法庭上，只有你是那个唯一能选择保持沉默与争取公正的人。这也是为数不多的机会能把用户声音传递出来的机会。』
你拥有的，并不是改变世界的权利。而是让世界美好的义务。这是所有纯粹在商业角度考虑问题的人所缺失的。
设计永远不是独立而力量无限的。但用好手中的力量，让一切变得美好起来。不是挺好的么？
最后，再一次向『汽车拼成的恒温箱』这个伟大的发明致敬。
参考资料：
1. 文中的故事部分译自Alan Jacobs的文章《Rethinking Innovation》；
2. 第三段中部分引用了知乎@Rocky刘毅林在『设计做得越深入，越觉得设计对于解决问题是无力的』问题下的回答。
