我们常说成交客户的三大秘诀：满足客户需求、做增值服务和攻取客户的直系亲戚。而且还要做到三个要点：真诚、先付出、尽力。显然对于一些电销为主的见不到客户面的销售来说攻取客户的直系亲属不是太容易实现，但也不是不可能，这个后面在说。那么剩下的就是满足客户需求和增值服务了。
在某些程度上又可以把这两个合在一起来完成，比如说前面说的那位60多岁的客户，就在做增值服务的时候满足了客户的需求，当时客户的需求就是老人没有人聊天，想找一个能够与其聊天的人。弄明白这两点我们就要尽可能的把它做到极致，只有这样我们才有可能成功。只有做到极致，才能把对手远远的甩掉，客户才能对我们留有印象，这样我们下次回访电话时客户才能记得起，聊起来才能更好的开展业务。不然都是给竞品做背书。很多时候都是在一些细节上和更多一次的重复上战胜了竞争对手的。
当然我们在和客户聊天谈判的时候真诚之外还要掌握一定的谈判技巧，这里有一个词我非常的不喜欢，但是一时却又找不到更合适的词，这个词也就是大家说的“套路”。我们常说“自古真情留不住，总是套路得人心”啊。难道真诚一点不好吗？少点套路不好吗？简单一些不行吗……话语之间透漏出几丝透心的凉意，但这就是市场，有人的地方就有江湖，江湖就有套路！不过这里的真情、真诚不等于不讲故事。跟我微信聊过的朋友们相信都有印象我常说的一句话就是“卖产品就是卖故事”，我们成交客户要学会讲故事，用故事吸引人；谁也不喜欢一个没有故事、两句话说完的一生经历的人，如果你能滔滔不绝的讲个两个小时，保准客户能跟你聊两个小时，我们的产品也是如此。这两个小时的时间也是我们卖产品的时间，以此类推，我们讲的故事就是围绕产品的艺术包装。这是一个包装的时代，上到明星大V，下到平民百姓，还有超市琳琅满目的商品哪一个没有包装呢？
真诚不等于不讲故事，讲的故事也不是全是假的，编的。所有的故事都要有真实的案例作依据，经得起推敲的，当然可以根据情况适当的加上艺术手法做文化包装。讲故事的目的就是为了更好的阐述真诚和展示我们自己、公司和产品的实力和价值，也能更好的把客户带入这环境中达到身临其境的真实感受。
也就是说我们需要通过故事的载体把真诚诠释给客户，同时我们的能力和产品带来的效果也是依托故事的载体更好的呈现给消费者的。这样才能让客户更形象具体的理解和体会。
总之一切成交都是因为爱，因为我们成交客户是因为客户有需求，我们满足了他的需求才会愿意掏钱购买，如果不能满足客户需求，自然不会跟我们成交，我们也卖不出去产品。
