沟通
什么是行之有效的沟通？
不是华丽的言辞，也不是让人眼花缭乱的幻灯片。有效的沟通，是让听众认同你传递的观点，从而改变原有的态度和行为。“数百代人都曾用故事模式来说服大众，由此点亮了人类的文明之光。。”
提到讲故事，你的脑海中可能会浮现出原始人围着篝火的景象。
l 如何让你的听众对你的故事产生共鸣？
以听众为中心，展现自我，诉诸情感，而不仅仅是事实。
沟通之前，要对关键受众进行准确的定义和恰当的细分。1986年，挑战者号航天飞机失事后，美国总统里根面向全国民众发表了演说。演说把受众划分为五类：集体哀悼者、遇难者家属、学生、竞争对手苏联、美国国家航空航天局。短短四分钟，安抚了民众的哀痛情绪，鼓舞了美国航天事业的士气。
在和你的受众之间建立互信的过程中，即使再辉煌的资历也应当通过谦逊无私、平易近人的方式展现出来。日本歌舞伎大师勘弥想以松垮的鞋带表现一个长途旅行者疲惫。一个门生提醒他：“师傅，您的鞋带松了。”他回了声
恰当地运用结构，可以更准确地表达我们的想法。清朝的曾国藩曾因连续的败仗，上疏表示自责之意，其中有一句是：“臣屡战屡败，请求处罚。”有个幕僚建议他把“屡战屡败”改为“屡败屡战”。咸丰皇帝看了奏折后，对曾国藩虽败犹战的精神非常满意，令其重整旗鼓，继续战斗。
好好筹备你的明星时刻。这些时刻往往是可视化的，能够补充单一的视觉信息。乔布斯在发布MacBook Air时，说道：“它是如此之薄，甚至可以装入办公室四处可见的信封内。”紧接着，他走到舞台的一侧，拿起一个这样的信封，从中取出了一台MacBook Air。观众席上的相机立刻就疯狂地闪烁起来。
无论题材如何，拥有迸发的激情与大量的联系才能臻于完美。纽约爱乐乐团团长、天才作曲家和指挥家伦纳德•伯恩斯坦，为了给学习古典音乐的孩子们讲解音乐理论，通常要花好几天的时间准备讲稿，成堆的草稿纸在办公室、家里和更衣室里丢得到处都是。
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