我黄任我黄,别把我当流氓--ofo产品分析

柿子的App分析屋今天上线,柿子君想让更多的人了解到他的想法,想让更多的人了解互联网产品(愿景嘛,都得有点)

共享单车在前一段时间可以说是比较热门的话题,ofo、摩拜的相继融资引起了很多人的讨论,到底谁才会是最后的赢家?第一季文章我们就聊聊共享单车。

共享单车的文章会分为五篇:前面几篇我会选择当下比较热门的几家共享单车公司,讲一讲他们的故事,聊一聊他们的产品,最后会有一个总结篇,聊聊这几家运营的方式,产品的规划,背后投资公司的情况,大胆预测一下后续的市场发展。公司顺序随机定的,没有优劣之分,文章中观点纯属个人想法,大家也可以发表自己的意见,我们来讨论。

----------------------------------------------

ofo发展历程

ofo原本的口号是随时随地有车骑,最近看到官网上已经是这句“共享单车原创者和领骑者”了,提到了原创,有点盘历史的意思,那么我们来看一下ofo公司的发展史--以下是生动活泼的小故事:

2014年12月记得那是一个寒冷的冬天, 北京三鼎科技有限公司成立,也就是这家公司为我们提供了现在的黄车服务 。初创团队是四个来自北大的高材生,戴威(百度的输入法该更新词库了,CEO的名字还要找了半天。。) 光华管理学院的优秀毕业生,曾任学生会主席;还有一位合伙人值得一提--薛鼎,他是北京大学自行车协会会员,我想应该是这位同学看到了目前自行车的市场需求,选择了共享单车的方向。这家公司起步阶段先是攻占了北大的校园,这也是CEO戴威回报母校的一种方式。但是这一举动已经耗费了他们大半年的时间,他们痛苦过,彷徨过,而支撑他们能够走到这一步的是“唯猎资本”。

2015年3月17日,这一天对于这四个创业的小伙伴来讲是值得纪念的一天,他们拿到了第一桶金,唯猎资本天使轮数百万人民币。带着这数百万的期待,9月登陆北大后,很快在12月已经拥有了5000辆共享单车,覆盖了5所北京高校,10万微信用户,累计服务在校师生70万次,很荣幸,我并不是第一批体验黄车服务的人。。但是有一个资本方看上了这摊子事,东方弘道和唯猎资本Pre-A轮继续投入了900万人民币。

后面的ofo保持了高速发展的态势,16年2月完成A轮融资(做自行车很费钱啊。。融资进展有点快)此次迎来了新的投资方,金沙江创投,我们的朱啸虎同志,共计1500万人民币投资。8月完成A+轮融资,真格基金,王刚等补投1000万人民币。在资金充足的情况下,黄车的生意也是越来越好,继15年9月登陆北大校园后,仅用一年的时间,总订单突破了900万,注册用户超过80万,日订单突破20万,也是没辜负爸爸们的养育。

接下来的故事有点不好讲。。黄车的融资真的是太快了,时隔一个月完成B轮融资,数千万美元,以为会放慢融资节奏,但是开车时候营养跟不上啊,10月份又完成了C轮,1.3亿美元,到17年7月6日已经完成了E轮融资。从公司成立到现在,两年多的时间,共融资约106.97亿人民币,这也是黄车高速发展的基础。

有钱以后,ofo在人员和技术的升级上都花了不少功夫,2017年2月,ofo 宣布与中国电信、华为达成全面合作,三方将共同研发基于新一代物联网 NB-loT 技术的共享单车智能解决方案。根据合作内容,中国电信将为 ofo 提供国内覆盖最广的无线网络资源;华为将为 ofo 提供 NB-IoT 芯片,并提供网络技术支持,但是呢说实话,锁还是不好用。。

同年4月,与全球最大的自行车制造商富士达签署战略合作,其每年将获得富士达超过1000万的单车产能,独享全球1/8的单车产能,这也是共享单车行业迄今所获得的单笔最大产能。

截至目前,ofo已经成为全球规模最大,覆盖最广,市场占有率最高的共享单车平台,连接超过650万辆共享单车,日订单超过2500万,为全球5个国家超150座城市上亿用户提供超20亿次服务。

故事讲完了,之所以发展的这么快,有人会觉得遇到风口,这是肯定的。风口就是需求的变化,需求就是缺乏感的变化,但是我是觉得,是单车这个产品,选的对了。共享这个事情其实早就有,资源共享并不是一个新兴的事物,自行车更不是,但是两者的结合呢?有多少人可以骑自行车上下班?这个不是问题,十年二十年前,有很大一部分人都是骑自行车上下班的,尤其在北京,所以自行车这个事情本来就是被人们接受过的。后来为什么没有了呢?公共交通发达了,大家都有钱了,买车了,要么就是自己自行车被偷的崩溃了。此外还有一点,多年前,我想大部分上班族的上班距离没有现在这么远吧,当时的社会应该是都在单位附近住,没有互联网公司的时候也没有想过跳槽是一个这么稀松平常的事情。人们上班的距离越来越远了,骑车,确实有些不切实际了。随着北京的发展,人越来越多,公共交通也出现了早晚高峰,堵得一塌糊涂,电动车又出现在了人们的视野中,这就是需求的变化,共享单车也是看到了这样的变化。人们出行的方式变得更复杂了,但是对于1~2km的出行还是很单纯的,就是走路嘛,不至于打车,又不一定有公交,只能走路了。对于这部分需求,如果提供你一个随时随地用的自行车,不用怕丢,还很便宜呢?那一定会选择自行车,除非不会骑,除非穿裙子,除非来例假,除非天下雨。。

----------------------------------------------

ofo App分析

ofo现在的成绩我们是看得到的,但是对于目前的互联网时代,能不能走的更远得看用户给不给你面子,用户直接体验到的就是公司的产品,所以下面我会阐述我对ofoApp的分析,对了还有他的黄车

终于开始分析这个App了,首先是App的定位:

面向人群:黄车App说是不面向12岁以下的小孩子的,但是好像已经被很多小孩支配了,每天骑着车买菜的老人也是有的,所以说可能没有明确的界限说那些人不是黄车的目标用户。但是使用最多的我想还是年轻人,学生,上班族,年龄范围在25~35岁。艾瑞咨询给出的数据如下:

解决的需求:共享单车最开始的目标是解决人们1km出行的难题,但是结合目前用户的情况,其实我们平时出行的方式我们会做如下几个考量:时间成本、金钱成本、体力消耗、便捷程度。所以说通过这几点比较,只要是3km内的出行,骑车应该是性价比最高的出行方式。

APP框架:

交互分析:

手机型号:小米MIX(本人穷,没有IOS的手机。。)

App版本:2.1.0 (build 13540)xiaomi

交互说明:交互图请点击大图查看,为了方便手机用户,每个页面也分开简述自己的想法,下方有文字版。

文字描述:

首页:进入黄车的APP 首页就是一个骑车的美女,果然意料之中啊。目前很多App都是一个视频或者GIF图作为开屏,最早见到的应该是keep使用的,确实有助于提升App的仪式感。

注册登录:目前很多的App都是使用了注册登录同页面的交互,如果是老账号就是登录,如果是新账号就是注册,减少用户的操作。没有落伍,不错。

注:有些App在输入手机号的时候可以获取当前手机号码,这样减少了用户输入手机号的成本,也是不错的交互,可以借鉴。

插屏广告:小黄人活动,黄车APP和小黄人更配哦!

报警页:这里有四个功能选项,上私锁和乱停车交互页面没什么亮点,不说了。 就很纳闷,为什么Andriod和IOS的图标排列顺序不一样,难道是因为我们的性格不一样吗?

出险页:这种选择式的交互比较方便用户说清楚自己遇到了什么问题,维修人员也知道应该是带个轮子还是带个脚蹬子来修车了。(这些人可真能骑。。)

预约页:功能很贴心,但是不知道有没有用,方便管理车辆,手机用户意见指导自己的车辆分布,有心了。 BUG提示:我的手机上,预约时间是不可以点的,但是和样式设计的不符合,原本以为只能像预约专车一样,预约半个小时的,后来发现,原来是有bug,人家IOS小伙伴的手机就是可以预约整天的(有钱了不起)。

行程分享:分享详情和自己的行程信息不相符,应该是BUG。行程分享后直接从中国骑到了非洲。想起了跑男的歌:我是你的超级英雄 ,怪不得小黄车这么多坏的,原来是因为飞太快 ,牛皮不是这么吹的。

我的客服:问题包含的很全面,底部还有人工在线客服的入口,不错 。

注:点击某个问题的详细介绍后,点击返回直接回到的主页面,没有回到我的客服页面,导致每次只能看一个问题的解答,交互需要优化

整体来看新版App结合小黄人的活动做的还是不错的,生动的眼睛小细节,还有预约等贴心的小功能可以看出产品在设计的时候是比较用心的。但是类似于预约时间不可点,分享的bug理论上是可以避免的,测试工作不到位,可能是机型适配的问题。客服和登录注册页面交互可以优化,不过无伤大雅。

产品迭代:一个产品的好坏不是从一个版本来定义的,下面我们回顾一下黄车App的版本迭代史:信息来自酷传,版本从1.6开始

流程搭建期:V1.6(2016.10.11)~V1.7(2016.10.28):增加支付宝支付方式,增加军官证等认证方式。搭建完整的用车流程。

流程优化期:V1.8(2016.11.24)~V1.8.9(2017.04.17):整个1.8系列都是在收集用户反馈并修复已知bug,期间迭代的速度值得称赞,一个月最少两版,最多四版,可见对于用户的体验抱有极高的重视。每次的版本更新说明中都留下了产品设计师的联系方式方便沟通,很有心。

体验升级期:V1.90.0(2017.04.27)~V1.90.3(2017.05.15):1.90系列在品牌的建立,与凤凰单车,支付宝,滴滴,百度地图,高德地图等公司的合作,把小黄车的功能加入到了更多的使用场景中,让用户的体验更加便捷化。

体验优化期:V2.0.0(2017.05.18)~ V2.1.0(2017.07.06):这一阶段除了UI设计风格的改变,主要是对页面中交互的细节做提升,还有扫码的效率改善,让人们能更快捷的使用黄车。

总结:黄车的App迭代是按照常规的进度进行的,流程搭建作为了第一步,后续都是在优化这个流程,增加一些贴心的功能。在流程优化期留下了问题反馈的渠道,让用户指导产品设计是ofoApp能够一直在进步的关键,值得赞赏。

最后看一下App的下载量(数据来自蝉大师)

看这个数字是不是有点吓人,是不是想每个人一辆车可以绕地球几圈了?不知道数据怎么统计的,所以不想在这方面进行更多的阐述了,其他的日下载量和总下载量应该存在问题,在这里就不放出了,和其他App的对比将会在总结篇给出。

----------------------------------------------

ofo 车辆迭代

我们进行下一话题,ofo的黄车到底怎么样?

本来想自己总结一下都见过那些车型,骑起来什么感受,但是发现这个文章后觉得自己见的太少了,那你们猜一猜黄车一共有几款呢?

感兴趣的可以参考这个链接:http://www.sohu.com/a/130087939_490654

我只说一下,ofo Curve车型真的好骑。就是下面这款:上述文章的截图

很长时间没有见过小轮子的OFO了,其实这一部分车型是比较适合不太会骑车的女生,安全感比较好,希望可以有更多的新产品量产后投入市场。

----------------------------------------------

最后来一句总结语吧,ofo的产品设计的确实是用心的,但是有一些地方还是需要优化,在这里不再一一赘述。

互联网的初期,人们都会浮躁,自负,但是互联网的下半场不允许任何人玩票。

柿子君想要带更多的产品分析给大家,后续几家产品的分析会尽快更新。

感谢大家来到柿子的App分析屋,订阅号搜索:柿子的App分析屋,或者扫码可以关注。

后续的每篇文章会在订阅号中同步,柿子君不介意你们看两遍。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 156,265评论 4 359
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 66,274评论 1 288
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 106,087评论 0 237
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 43,479评论 0 203
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 51,782评论 3 285
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,218评论 1 207
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,594评论 2 309
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,316评论 0 194
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 33,955评论 1 237
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,274评论 2 240
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 31,803评论 1 255
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,177评论 2 250
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 32,732评论 3 229
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 25,953评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,687评论 0 192
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,263评论 2 267
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,189评论 2 258

推荐阅读更多精彩内容