根据用户研究不同方法,把用研分为以下,三种:1、桌面研究 2、定性研究 3、定量研究。
桌面研究
一、什么是桌面研究?
桌面研究就是通过网络搜索,行业报告等对接现有数据,整理出的数据报告。
到这里,可能大家会说,那不就找资料嘛。先申明,桌面研究不等于会搜资料,会找报告,桌面研究不等于会搜资料,会找报告。
二、什么是真正的桌面研究?怎么做桌面研究?
我们把桌面研究分为5步,1、需求沟通 2、需求细分 3、收集执行 4、筛选整理 5、报告输出。
第一步,在需求沟通阶段。
这个阶段,是第一个阶段,也是最重要的一个阶段,我们需要在这个阶段,明确6个问题。
1、用研目的,即希望用研达成什么样的目的?
2、决策处境,现阶段能支配怎样的资源?何时能采取措施?
3、问题假设,预计会是什么原因引起的问题?结果会有那些?
4、行动方案,可能采取的行动方案有那些?
5、效果预期,行动会产生什么样的效果?
6、问题症状,在决策是会遇到什么问题?
以上就是在第一阶段要预测了解的6大问题。第二步,需求细分。
需求细分就不多说了,分享几个常用工具,大家自己去试用。SWOT分析,波特五力模型,PEST分析模型,波斯顿矩阵。
第三步,收集执行。在艾瑞,企鹅智酷等相关网站上搜录数据。
第四步是对收集的数据进行筛选。
最后是形成文档,然后输出。报告内容需要从宏观到微观再到发展趋势最后到竞品等。
定性研究
一、什么是定性研究?
不懂请百度,一句话就是,开放性题目的研究。
二、定性研究的方法
电话深访,入户调研,面谈,体验观察
注意:建议人员数量为6-8人
定量研究
一、调研抽样方法
注意:怎样控缺网调的样本量?
在统计学中,用统计的均值、方差和标准差作为参数均值,具体计算方法。
二、定量研究的5个步骤
1、需求沟通
2、调研设计
3、调研执行
4、数据回收
5、报告回收
详细内容看图
今天的分享源自起点学院线下总监课里K叔的分享。希望对大家有帮助。晚安